Performance do Processo (capabilidade)

Uma das formas de apresentar a performance de um processo é com o nível de Sigma.
Quanto maior for o nível de sigma, melhor será o processo. 

(PPM - peças por milhão)

Outra das formas de apresentar a capacidade do processo e desempenho do processo é através das medidas estatísticas de Cp, Cpk, Pp e Ppk. 

Quando fazemos uma análise às medições relativas a um processo, poderemos ter 2 tipos de problemas, que podem aparecer de forma isolada ou em simultâneo, são eles: 

• Dispersão – associado à amplitude dos valores medidos; 
• Localização – associado à localização do valor médio dos valores medidos, face aos limites da especificação;

Sendo assim, precisamos de ter indicadores para poder avaliar os 2 tipos de erros são eles:

Cp ou Pp – medem a capabilidade do processo em termos de dispersão.

Características: 

• Índice mais simples, representativo da repetibilidade do processo; 
• Desconsidera a centralização do processo; 
• Quanto menor o índice, mais provável será, que o processo esteja fora das especificações; 
• Um processo com uma curva estreita no histograma (um Cp elevado) pode não estar de acordo com as necessidades do cliente se não for centrado dentro das especificações.

Leitura:

• Cp baixo - variação maior que a faixa dos limites de especificação;
• Cp bom - variação menor que a faixa dos limites de especificação;
• Cp alto - baixa variação em relação à faixa dos limites de especificação;

Cpk ou Ppk – medem a capabilidade do processo, tanto em termos de dispersão como de localização.

Características:

• Representativo da repetibilidade do processo;
• Considera a localização do processo;

Leitura:

• Cpk baixo - a distribuição está centrada, mas há uma variação maior que a faixa dos limites de especificação;
• Cpk alto - a distribuição está centrada e há uma variação menor que a faixa dos limites de especificação;

Cpk	Ppk
Utiliza o desvio padrão estimado para calcular o desvio de processo.	Utiliza o desvio padrão real para calcular o desvio processo.
Representa a capabilidade do processo a longo prazo.	Refere-se à capabilidade de curto prazo
Refere-se ao que o processo é capaz de fazer.	Refere-se ao que o processo está a fazer.
É utilizado para prever o futuro, considerando, processo está sob controlo.	Não pode usar para prever o futuro, porque o processo não está no sob controlo.
Considera tempo como um fator.	Ignora o tempo

Exemplos:
LSL - limite inferior da tolerância
USL - limite superior da tolerância